94db-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য কঠোর গোপনীয়তা নীতির অধীন থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যা কিছু পাঠান বা আমাদের কাছে যে তথ্য দেন তা এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত…
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন—নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা—সেগুলি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়ার সময় যে লেনদেনের হিসাব তৈরি হয় তা কেবল আপনার উত্তোলন এবং নিরাপত্তা চেক পরিচালনার জন্য রাখা হয়। এই নীতি আপনার
অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়মের অধীন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে চান তবে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিতে প্রস্তুত।
আপনার অ্যাকাউন্টের ভিতরে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন রাখতে পারেন।
গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পাদনা করতে বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।
94db-এ ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংরক্ষণ আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, ব্যাংক বা ডিজিটাল ওয়ালেট সংযোগ সব কিছুই SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি…
আপনার সকল তথ্য প্রেরণের সময় এনক্রিপ্ট করা হয়। ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ উভয় থেকেই সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট লগইন রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করি না।
অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার বা বন্ধ করার পরে আপনার ডেটা একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে।
bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে পূর্ণ রেকর্ড হিসাবে থাকে না—শুধুমাত্র লেনদেন সংখ্যা এবং তারিখ থাকে যাতে বিরোধ সমাধান সম্ভব হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে ডিভাইস বা IP থেকে লগইন হয়েছে তার রেকর্ড আমরা রাখি নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য। আপনি যেকোনো সময় এটি দেখতে পারেন।
যেকোনো সময় আপনি আপনার নাম, ফোন বা ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি করেন সেগুলির উত্তর এখানে রয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।